B+COM よくあるご質問
B+COMシリーズに関するよくあるご質問を、製品ごとにまとめています。
B+COM 7X EVO
通信・ペアリング
- B+COM 7X/EVOをアップデートしたら、スマートフォンやナビと接続できなくなってしまった
- スマートフォンをアップデートしたら、B+COM 7X/EVOと接続できなくなってしまった
- スマートフォンを機種変更したら、B+COM 7X/EVOと接続できなくなってしまった
- B+COM 7X/EVOがスマートフォンとペアリングできない、または動作がおかしい
- 他社のメッシュ機能と互換性はあるのか
- B+COM 7X/EVOとB+LINKシリーズ（SB6XR/SX1/ONE/SB6X）は、通話できますか？
- B+COM 7X/EVOは他社インカムとはどうやって接続しますか？
- B+COM 7X/EVOは最大で何台まで接続できますか？
電源・充電
取付け・取外し
保証・サポート
- 有償修理の場合、修理代金の領収書発行はしてもらえますか？
- インターネット通販サイトで購入した場合も、製品保証は付きますか？
- 修理費用はカード払いも可能ですか？
- 修理品はどのように発送すればよいですか？
- オークション・フリマサイトで入手した商品も保証の対象になりますか？
- 保証書はコピーでもよいですか？
- 保証書に購入日や捺印が無い場合でも、保証を受けることはできますか？
- 保証書を紛失した場合はどうすればよいですか？
- B+COMを個人で修理することはできますか？
- スピーカー/マイクのスポンジが破損したので、販売してほしい
- B+COMの外装交換はできますか？
- 製品の検査、修理にはどのくらいの期間・費用がかかりますか？
- スピーカーやマイク、ベースプレート、マグネットクレードルは修理できますか？
B+COM SB6XR / 6XR
機能
仕様・スペック
通信・ペアリング
- B+COM SB6XR/ONEは最大で何台まで通話できますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xはどのくらいの距離が離れても通話できますか？
- B+COMの「ユニバーサル機能」や「ユニバーサルインターコール」とはなんですか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6XとSB4Xは、どうやって接続しますか？
- B+COM同士でペアリングができない
- B+LINK中に「ポンポン」という音が鳴り続ける
- インカム通話の通信距離が短いのですが…
- B+COMがスマートフォンとペアリングできない、または動作がおかしい
- スマートフォンを機種変更したら、B+COMと接続できなくなってしまった
- スマートフォンをアップデートしたら、B+COMと接続できなくなってしまった
- B+COMと音楽プレーヤーが突然接続できなくなってしまった
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xは、メディアサーバーやB+COM STATIONに対応していますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xに接続しているスマホで、電話に勝手に応答してしまう
- B+COMをアップデートしたら、スマートフォンやナビと接続できなくなってしまった
- iPhoneの「Siri」が起動出来なくなってしまった
- B+COM SB6XR/ONE/SB6XとSB213.EVOは、どうやって接続しますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xは他社インカムとはどうやって接続しますか？
- 音楽の曲送り/頭出しの操作が出来なくなってしまった
音声
- B+COMは外部録音機器への音声出力はできますか？
- B+COMの他のモデルのスピーカーは使えますか？
- スマホアプリ「GoogleMaps」使用時、B+COMの通話音声が途切れてしまう
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xは市販イヤホンや変換ケーブルを使用できますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xとスマホを接続しても、音楽が聞こえない
- B+COMのスピーカーコネクタの接触が悪い
- B+COMでのインカム通話/携帯通話の音声にノイズが入る、音声が不安定
- B+LINK通話の音声にノイズが入る
- B+COMと接続したデバイスからの音声が途切れてしまう
- B+COM SB5Xのスピーカーを、SB6XR/ONE/SB6Xに流用して接続できますか？
電源・充電
アップデート・アプリ
取付け・取外し
- SB6XRのフェイスプレートはどうやって取付け・取外しをしますか？
- B+COM SB6XRとB+COM SB6X、それぞれの付属品の互換性はありますか？
- B+COM ONEのアームマイクが取り付けられない、奥まで挿し込めない
- B+COMは工事用ヘルメットに取り付けて使用できますか？
- サイン・ハウスに直接持ち込んで、B+COMをヘルメットに取り付けてもらえますか？
- ワイヤーマイクホルダーを取付ける際に気を付けることはありますか？
- B+COM SB6Xのアームマイクは、どうやって本体から取り外しますか？
- B+COM ONEのアームマイクは、どうやって本体から取り外しますか？
- B+COM SB6Xの本体ユニットは、どうやってベースプレートから外しますか？
- B+COM ONEの本体ユニットは、どうやってベースプレートから外しますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xのスピーカーケーブルを長持ちさせるコツはありますか？
- B+COM SB6Xのフェイスプレートはどうやって本体から取り外しますか？
- B+COM ONEのフェイスプレートはどうやって本体から取り外しますか？
- B+COMはどうやってヘルメットに取付けますか？
保証・サポート
- 有償修理の場合、修理代金の領収書発行はしてもらえますか？
- B+COM ONE用スピーカー、スモールスピーカー付属のOリングの取扱いはありますか？
- インターネット通販サイトで購入した場合も、製品保証は付きますか？
- 修理費用はカード払いも可能ですか？
- 修理品はどのように発送すればよいですか？
- オークション・フリマサイトで入手した商品も保証の対象になりますか？
- 保証書はコピーでもよいですか？
- 保証書に購入日や捺印が無い場合でも、保証を受けることはできますか？
- 保証書を紛失した場合はどうすればよいですか？
- B+COMを個人で修理することはできますか？
- スピーカー/マイクのスポンジが破損したので、販売してほしい
- B+COMの外装交換はできますか？
- B+COM SB6XR/SB6X/SB5Xのアンテナが破損してしまった
- 製品の検査、修理にはどのくらいの期間・費用がかかりますか？
- スピーカーやマイク、ベースプレート、マグネットクレードルは修理できますか？
B+COM ONE
機能
仕様・スペック
通信・ペアリング
- B+COM SB6XR/ONEは最大で何台まで通話できますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xはどのくらいの距離が離れても通話できますか？
- B+COMの「ユニバーサル機能」や「ユニバーサルインターコール」とはなんですか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6XとSB4Xは、どうやって接続しますか？
- B+COM同士でペアリングができない
- B+LINK中に「ポンポン」という音が鳴り続ける
- インカム通話の通信距離が短いのですが…
- B+COMがスマートフォンとペアリングできない、または動作がおかしい
- スマートフォンを機種変更したら、B+COMと接続できなくなってしまった
- スマートフォンをアップデートしたら、B+COMと接続できなくなってしまった
- B+COMと音楽プレーヤーが突然接続できなくなってしまった
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xは、メディアサーバーやB+COM STATIONに対応していますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xに接続しているスマホで、電話に勝手に応答してしまう
- B+COMをアップデートしたら、スマートフォンやナビと接続できなくなってしまった
- iPhoneの「Siri」が起動出来なくなってしまった
- B+COM SB6XR/ONE/SB6XとSB213.EVOは、どうやって接続しますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xは他社インカムとはどうやって接続しますか？
- 音楽の曲送り/頭出しの操作が出来なくなってしまった
音声
- B+COMは外部録音機器への音声出力はできますか？
- B+COMの他のモデルのスピーカーは使えますか？
- スマホアプリ「GoogleMaps」使用時、B+COMの通話音声が途切れてしまう
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xは市販イヤホンや変換ケーブルを使用できますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xとスマホを接続しても、音楽が聞こえない
- B+COMのスピーカーコネクタの接触が悪い
- B+COMでのインカム通話/携帯通話の音声にノイズが入る、音声が不安定
- B+LINK通話の音声にノイズが入る
- B+COMと接続したデバイスからの音声が途切れてしまう
- B+COM SB5Xのスピーカーを、SB6XR/ONE/SB6Xに流用して接続できますか？
電源・充電
アップデート・アプリ
取付け・取外し
- SB6XRのフェイスプレートはどうやって取付け・取外しをしますか？
- B+COM SB6XRとB+COM SB6X、それぞれの付属品の互換性はありますか？
- B+COM ONEのアームマイクが取り付けられない、奥まで挿し込めない
- B+COMは工事用ヘルメットに取り付けて使用できますか？
- サイン・ハウスに直接持ち込んで、B+COMをヘルメットに取り付けてもらえますか？
- ワイヤーマイクホルダーを取付ける際に気を付けることはありますか？
- B+COM SB6Xのアームマイクは、どうやって本体から取り外しますか？
- B+COM ONEのアームマイクは、どうやって本体から取り外しますか？
- B+COM SB6Xの本体ユニットは、どうやってベースプレートから外しますか？
- B+COM ONEの本体ユニットは、どうやってベースプレートから外しますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6Xのスピーカーケーブルを長持ちさせるコツはありますか？
- B+COM SB6Xのフェイスプレートはどうやって本体から取り外しますか？
- B+COM ONEのフェイスプレートはどうやって本体から取り外しますか？
- B+COMはどうやってヘルメットに取付けますか？
保証・サポート
- 有償修理の場合、修理代金の領収書発行はしてもらえますか？
- B+COM ONE用スピーカー、スモールスピーカー付属のOリングの取扱いはありますか？
- インターネット通販サイトで購入した場合も、製品保証は付きますか？
- 修理費用はカード払いも可能ですか？
- 修理品はどのように発送すればよいですか？
- オークション・フリマサイトで入手した商品も保証の対象になりますか？
- 保証書はコピーでもよいですか？
- 保証書に購入日や捺印が無い場合でも、保証を受けることはできますか？
- 保証書を紛失した場合はどうすればよいですか？
- B+COMを個人で修理することはできますか？
- スピーカー/マイクのスポンジが破損したので、販売してほしい
- B+COMの外装交換はできますか？
- B+COM SB6XR/SB6X/SB5Xのアンテナが破損してしまった
- 製品の検査、修理にはどのくらいの期間・費用がかかりますか？
- スピーカーやマイク、ベースプレート、マグネットクレードルは修理できますか？
B+COM TALK
機能
仕様・スペック
- B+COM PLAY ZEROとB＋COM PLAY、それぞれの付属品の互換性はありますか？
- B+COM TALKとB+COM PLAY ZERO、それぞれの付属品の互換性はありますか？
- B+COM TALKはデバイスを何台接続できますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROには、なぜB+COM SOUND SYSTEMが搭載されていないのですか？
- B+COM PLAY ZEROとB+COM PLAYの違いを教えてください。
- B+COM TALK/PLAY ZEROのスピーカーユニットのみを購入することはできますか？
- B+COM TALK/PLAYのマイクのみを購入することはできますか？
- B+COM TALK/PLAY ZERO用のスモールスピーカーや高音質スピーカーの取扱いはありますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROは市販イヤホンや変換ケーブルを使用できますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROは防水仕様ですか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROのマイクやスピーカーはSB6XR/ONEに使用できますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROは「SB6XR/ONE/SB6X用ヘルメットスピーカー」および「ヘルメットスピーカー5 SMALL」を使用できますか？
- B+COM TALKは最大で何台まで通話できますか？
- B+COM PLAY ZEROはデバイスを何台接続できますか？
通信・ペアリング
- TALKを起動した後、サーチ音のみが再生され、音楽・ナビの音声が聴こえない
- B+COM TALK/PLAY ZEROでiPhoneのSiriが起動できなくなってしまった
- スマートフォンをアップデートしたら、B+COM TALK/PLAYと接続できなくなってしまった
- B+COM TALK/PLAY ZEROで音楽の曲送り/頭出しの操作ができなくなってしまった
- B+COM TALK/PLAY ZEROのオールリセット・再接続はどう操作しますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROがスマートフォンとペアリングできない、または動作がおかしい/スマートフォンを機種変更したら、B+COMと接続できなくなってしまった
音声
電源・充電
- 社外の充電ケーブルを使用して、B+COMを充電できますか？
- B+COMは充電しながら使用できますか？
- B+COM TALKのバッテリーはどのくらいもちますか？
- 市販のUSB Power Delivery対応充電アダプタを使用時、B+COM TALK/PLAY ZEROを充電できない
- B+COM TALK/PLAY ZEROの電源が入らなくなってしまった
- B+COM TALK/PLAY ZEROはバッテリーの交換はできますか？
- B+COM TALK/PLAY ZERO急速充電に対応していますか？
- B+COM PLAY ZEROのバッテリーはどのくらいもちますか？
- B+COMはバッテリー交換をすることができますか？
アップデート・アプリ
取付け・取外し
保証・サポート
- 有償修理の場合、修理代金の領収書発行はしてもらえますか？
- B+COM PLAY ZER0の外装(ケース)の色を変更することはできますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROのヘルメットスピーカーやマイクは修理できますか？
- インターネット通販サイトで購入した場合も、製品保証は付きますか？
- 修理費用はカード払いも可能ですか？
- 修理品はどのように発送すればよいですか？
- オークション・フリマサイトで入手した商品も保証の対象になりますか？
- 保証書はコピーでもよいですか？
- 保証書に購入日や捺印が無い場合でも、保証を受けることはできますか？
- 保証書を紛失した場合はどうすればよいですか？
- B+COMを個人で修理することはできますか？
- スピーカー/マイクのスポンジが破損したので、販売してほしい
- B+COMの外装交換はできますか？
- 製品の検査、修理にはどのくらいの期間・費用がかかりますか？
B+COM PLAY ZERO
機能
仕様・スペック
- B+COM PLAY ZEROとB＋COM PLAY、それぞれの付属品の互換性はありますか？
- B+COM TALKとB+COM PLAY ZERO、それぞれの付属品の互換性はありますか？
- B+COM TALKはデバイスを何台接続できますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROには、なぜB+COM SOUND SYSTEMが搭載されていないのですか？
- B+COM PLAY ZEROとB+COM PLAYの違いを教えてください。
- B+COM TALK/PLAY ZEROのスピーカーユニットのみを購入することはできますか？
- B+COM TALK/PLAYのマイクのみを購入することはできますか？
- B+COM TALK/PLAY ZERO用のスモールスピーカーや高音質スピーカーの取扱いはありますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROは市販イヤホンや変換ケーブルを使用できますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROは防水仕様ですか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROのマイクやスピーカーはSB6XR/ONEに使用できますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROは「SB6XR/ONE/SB6X用ヘルメットスピーカー」および「ヘルメットスピーカー5 SMALL」を使用できますか？
- B+COM TALKは最大で何台まで通話できますか？
- B+COM PLAY ZEROはデバイスを何台接続できますか？
通信・ペアリング
- TALKを起動した後、サーチ音のみが再生され、音楽・ナビの音声が聴こえない
- B+COM TALK/PLAY ZEROでiPhoneのSiriが起動できなくなってしまった
- スマートフォンをアップデートしたら、B+COM TALK/PLAYと接続できなくなってしまった
- B+COM TALK/PLAY ZEROで音楽の曲送り/頭出しの操作ができなくなってしまった
- B+COM TALK/PLAY ZEROのオールリセット・再接続はどう操作しますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROがスマートフォンとペアリングできない、または動作がおかしい/スマートフォンを機種変更したら、B+COMと接続できなくなってしまった
音声
電源・充電
- 社外の充電ケーブルを使用して、B+COMを充電できますか？
- B+COMは充電しながら使用できますか？
- B+COM TALKのバッテリーはどのくらいもちますか？
- 市販のUSB Power Delivery対応充電アダプタを使用時、B+COM TALK/PLAY ZEROを充電できない
- B+COM TALK/PLAY ZEROの電源が入らなくなってしまった
- B+COM TALK/PLAY ZEROはバッテリーの交換はできますか？
- B+COM TALK/PLAY ZERO急速充電に対応していますか？
- B+COM PLAY ZEROのバッテリーはどのくらいもちますか？
- B+COMはバッテリー交換をすることができますか？
アップデート・アプリ
取付け・取外し
保証・サポート
- 有償修理の場合、修理代金の領収書発行はしてもらえますか？
- B+COM PLAY ZER0の外装(ケース)の色を変更することはできますか？
- B+COM TALK/PLAY ZEROのヘルメットスピーカーやマイクは修理できますか？
- インターネット通販サイトで購入した場合も、製品保証は付きますか？
- 修理費用はカード払いも可能ですか？
- 修理品はどのように発送すればよいですか？
- オークション・フリマサイトで入手した商品も保証の対象になりますか？
- 保証書はコピーでもよいですか？
- 保証書に購入日や捺印が無い場合でも、保証を受けることはできますか？
- 保証書を紛失した場合はどうすればよいですか？
- B+COMを個人で修理することはできますか？
- スピーカー/マイクのスポンジが破損したので、販売してほしい
- B+COMの外装交換はできますか？
- 製品の検査、修理にはどのくらいの期間・費用がかかりますか？
その他 B+COM
- 社外の充電ケーブルを使用して、B+COMを充電できますか？
- スマートフォン専用アプリ（LINEなど）の音声通話着信がB+COM本体の操作で受電できない
- B+COM SB6XR/ONE/SB6XとSB4Xは、どうやって接続しますか？
- B+COM同士でペアリングができない
- インカム通話の通信距離が短いのですが…
- 有償修理の場合、修理代金の領収書発行はしてもらえますか？
- B+COM SB5X用のスピーカーの取扱いはありますか？
- SB213.EVOとSB4X(Lite)は、マイクの互換性はありますか？
- 直径44mm・42mmのスピーカーに使えるスポンジセットはありますか？
- B+COMの他のモデルのスピーカーは使えますか？
- サイン・ハウスに直接持ち込んで、B+COMをヘルメットに取り付けてもらえますか？
- B+COMは充電しながら使用できますか？
- サイン・ハウスに直接持ち込んで、B+COMをアップデートしてもらえますか？
- B+COMのバージョンは、どうやって確認しますか？
- B+COM SB4X(Lite)で、ユニバーサル接続の接続操作をしても、接続待機状態にならない
- B+COM MUSICとスマートフォン/カーナビをペアリングできない
- B+COMはどうやってヘルメットに取付けますか？
- B+COM SB6XR/ONE/SB6XとSB213.EVOは、どうやって接続しますか？
- B+COMの外装交換はできますか？
- 自宅でアップデートできないので、代行してほしい
- B+COMはバッテリー交換をすることができますか？
- B+COM SB203/SB213/SB213.EVOは現在も修理できますか？